السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
كيفكم اليوم ؟ .. إن شاء الله كلكم بخير 😘
تدوينة اليوم إفتتاح لقسم جديد في المدونة و هو عن تجاربي في التسوق اون لاين و رأيي بشكل عام عن اسعارهم و خدمهتم للعميل " سواء مواقع اون لاين أو متاجر الانستقرام " .
عموماً أنا ما أحب التسوق اون لاين لكن لما أبغى حاجة مو موجوده هنا أو متوفرة في متجر اون لاين بسعر منافس فأكيد راح أطلب منهم ، بالإضافة إلى أن شركات الشحن كرهتني في التسوق اون لاين ، فما اشتري شيء اون لاين أو من برا الا اذا كان فعلاً شيء مميز و متأكده انه بينفعني .
اليوم بتكلم عن متجر فانيلا " أتوقع كثير منكم سمع عنه " .
أكثر شيء لفتني تصميمهم للموقع و اهتمامهم بالتفاصيل الصغيرة ،
الموقع لحاله يجذبك تشترين ، الأسعار متفاوته و أغلبها معقولة و تناسب الكل .
المنتجات عندهم متنوعة مابين مكياج و ملابس .. أحذية و شنط و اكسسورات و منتجات من صنع السعودية جداً جميلة .
من ضمن خدماتهم المقدمة للعملاء اقتراح منتج ، لو كنتِ حابه منتج مو متوفر عندهم اقترحيه عليهم و راح يوفره في اقرب فرصة.
من مزايا فانيلا إنهم يعطوا أكواد تخفيض في المناسبات و لما تسجلي في الموقع أول مره تحصلي على شحن مجاني ، من غير العروض الجميلة اللي توصلك على الايميل .
و يدعم خدمة الدفع عند الأستلام .
اعذروني ماصورت الطلب أول ما وصل :|
تغليفهم و ترتيبهم للشحنة أنيق و جميل " يحسسني بحرصهم و اهتمامهم "
الأكسسورات تجي في علب صغيرة عليها شعار فانيلاً ، باليت المكياج مغلفينه بتغليف فقاعي حتى يحافظ عليه من الكسر أو التلف .
بصراحة حسيت بإهتمامهم و حرصهم في ترتيب طلبي مررره شكراً و ربي يوفقكم فانيلاً ، متجركم حاز على إعجابي و كانت تجربة تسوق جميلة .
طلبت منهم :
- كونتور انستازيا بيفرلي هيلز ( الدرجة : Light to Medium ) .
جربت الباليت كم مره و عجبني بصراحة ، و أشوف إنه راح يخدمني كثير في الفترة الجاية .
طبعاً راح أتكلم عنه في تدوينة مفصلة بعد ما أجربه بشكل جيد .
- فرشاة اكسبيرت ريل تكنيك .
بعد ما جربتها سألت نفسي ليش ما فكرت أخذها من قبل ؟؟!!
الفرشة كثيفة و توزع الفاونديشن بشكل جيد بالإضافة إلى شكلها العملي اللي يساعدك تستخدميها للكونتور .
راقت لي جداً ، و أكيد بكتب عنها تدوينة مفصلة بعد التجربة الجيدة .
الفاتورة مرتبة ، مدون فيها تفاصيل الطلب و بيانات العميل .
طويت الفاتورة حتى أخفى بياناتي p:
الطلب و صلني خلال أسبوع .
خلونا نبدأ مع طريقة الطلب من فانيلاً :
عنوان الموقع :
الموقع عربي 100% و سهل في الإستخدام و تقريباً كل شيء واضح
في البداية سوي حساب لك في المتجر ، و عادي لو تسوقتي و أخترتي المنتجات تقدري تسوي حساب من ضمن خطوات اعتماد الطلب ، لكن أفضل من البداية تسوي حساب .
1- بعد الضغط على خيار إنشاء حساب بتفتح لك صفحة تكتبي فيها البيانات المطلوبة .
2- هذه هي البيانات الأساسية اللي تطلب منك في البداية " هنا عادي لو حطيتي رقم جوالك مو ضروري تحطي رقم جوال المستلم " .
3- اضغطي متابعة لإنشاء الحساب ، و بكذا مبروك صار عندك حساب في فانيلاً .
و راح توصلك رسالة على الإيميل تشكرك على التسجيل .
لما تتسوقي في الموقع و تختاري السعلة اللي حابه تشتريها أضغطي عليها .
هنا مثال
في صفحة المنتج بتلقي وصفه و الدرجات المتوفرة و سعره و صور إضافية له .
1- حالة التوفر .
2- العدد ، فيك تزيدي أو تنقصي على حسب طلبك .
3- الإضافة للسلة بمجرد ضغطك عليها فأنتِ أضفتي هذا المنتج لسلة مشترياتك .
بالنسبة للملابس و السلع اللي تعتمد على المقاسات انتبهوا و أنتو تختاروا المقاس و شوفوا دليل المقاسات قبل الأختيار .
بعد الإضافة بتظهر لك نافذة بإنه تمت الإضافة و تختاري مابين :
متابعة التسوق : لو في حاجات كمان تبغى تشتريها ، أو إنهاء الطلب لو كان هذا هو طلبك فقط .
تسوقتي و خلصتي و تبغي تروحي لـسلة التسوق .
في يسار المتجر موجود تبويب لسلة الشراء لو ضغطتي عليها مباشرة حتروحي لصفحة السلة .
و اذا ضغطتي على السهم راح يطلع لك قائمة منسدلة فيها المنتجات اللي اخترتيها و خيارين .
معاينة السلة : لو حبيتي تحذفي سلعه ما عاد تبغى تشتريها أو عندك كود تخفيض حبيتي تكتبيه .
اعتماد الطلب : منها خلاص يصير إنه أعتمدتي طلبك و مايبقى لك غير خطوات قليلة لإنهاء التسوق و انتظار و صول الطلب .
هنا صفحة سلة الشراء .
1- مكان كود التخفيض ، لو عندك تكتبيه هنا و تضغطي اعتمد التخفيض و يضاف للفاتورة .
و نفس الطريقة قسيمة الهدايا .
2- في حال خلصتي و تبغى تبدأي بإنهاء الطلب و اعتماده ، اضغطي على إعتماد الطلب .
بعد الضغط على اعتماد الطلب تكملي بياناتك .. عنوان الشحن و طريقة الشحن و تأكيد الطلب .
الخطوات سهلة و سلسلة و واضحة .
بعد اعتماد الطلب بيوصلك على الإيميل بيانات الطلب .
اضغطي على الرابط .
بيوصلك الرابط لصفحة سجل الطلب .
شفتوا الرابط اللي عنده نجمه ادخلوا عليه لتأكيد الطلب .
1- من خلال حسابك تدخلي على طلباتك و تشوفي التغيير في حالة الطلب .
قيد المراجعة .. تم إرسال الطلب للمستودع ..
"تمت المعالجة "هذه يعني خلاص الطلب في الطريق و بتوصلك رسالة على الإيميل برقم التتبع و رابط لصفحة متابعة الشحنة .
و هذه هي الرسالة اللي توصل للإيميل .
و بس تدخلي الرابط و تتابعي فيه شحنتك برقم التتبع اللي أعطوه لك .
و راح توصلك رسالة من ناقل على الجوال تطلب منك تأكيد موقع الأستلام .
الرابط مافتح معي على الجوال ، فتحته من اللابتوب و حددت الموقع و الوقت .
لما توصل شحنتك راح يتواصل معك المندوب لتسلميها .
ماشاء الله ناقل كانوا سريعين في توصيل الشحنة و وصلت سليمة و هذه الحاجة الحلوة فيهم ، لكن طلبت استلمها مابين الساعه 5 عصرا و 8 مساء .
جابوها لي 1:30 الظهر ، اوك كويس انكم سريعين و حاجة حلوة لكن أتمنى تلتزموا بالوقت اللي يختاره العميل ، كون العميل ما اختار هذا الوقت الا لانه يناسبه و شكراً لكم .
و بس هذه هي تدوينة اليوم لو لكم تجارب مع التسوق شاركوني بها في التعليقات .
صفحاتي الإجتماعية في يمين المدونة
في امان الله
مكياجهم اصلي ؟
ردحذفايوا اصلي و مضمون .
حذفﺃﺧﻴﺮﺍ ﻟﻘﻴﺖ ﺷﺨﺺ ﻣﺜﻠﻲ ﺑﻮﻟﻌﻪ ﻟﻠﻜﺮﻳﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﺷﻦ ﻭﺍﻟﻤﻜﻴﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻕ ﺇﺳﺘﻤﺮﻱ ﻋﻠﻰ ﻛﺬﺍ ﻳﻌﻂﻴﻚ ﺃﻟﻒ ﻋﺎﻓﻴﺔ ﺇﺳﺗﻔﺪﺕ كثير
ردحذفالله يعافيك يا جميلة ❤❤
حذفﻋﻨﺪﻱ ﺳﺆﺍﻝ ﺃﻧﺎ ﻋﺮﺳﻲ ﺇﻥ ﺷﺎﺀ ﺍﻟﻠﻪ ﺑﻌﺪ ﻋﻴﺪ ﺭﻣﺼﺎﻥ ﺃﺑﻲ ﺧﻠﻂﺎﺕ ﻟﺘﺒﻴﺺ ﺍﻟﺠﺴﻢ ﻟﻮ ﺳﻤﺤﺖ ﺃﻭ ﻛﺮﻳﻤﺎﺕ
ردحذفما قد جربت خلطات تبيض و بصراحة بخاف من خطورة المكونات اللي فيها .
حذفبالنسبة للكريمات فيك تستشري طبيبة أو صيدلي فيها لأنه أغلب كريمات التفتيح المضمونة تحتاج وصفة طبية .
طيب انا ابي اطلب من عندهم جزمات لكن ما لقيت مقاسي كيف اقدر اقدم على طلب ؟؟
ردحذفبعض الماركات اللي عندهم مقاستها تكون اميركية أو اوروبية فشوفي دليل المقاسات قبل ما تختاري .
حذفو تقدري تسأليهم في تويتر .. راح يساعدوك على الأختيار و الطلب .
مدونتك مرره حلوه
ردحذفانا حابه اشتري من النت وحتكون اول تجربه لي بس ابي استفسر الدفع عند الاستلام
يعني هما يجوني لعند باب البيت وانا اطلع واعطي الرجال الفلوس ؟
ههههههههه م عليش ادري استفساري غبي ي ريت تردي
تسلمي يا جميلة ❤❤
حذفايوا صح عليك تعطيهم الفلوس لما يوصلوا لك الطلب .
غريبه انا وصلني المكياج والاكسسوارات باكياس بدون تغليف او علب صغيره ههههه المهم
ردحذفبانتظااار تقييمك لكونتور اناستازيا
في المستقبل القريب بينزل التقييم بإذن الله
حذف